Die Welt der Online-Casinos ist vielfältig und reich an Angeboten. Eines dieser Casino-Brands, das sich immer mehr als ein treuer Begleiter etablieren möchte, ist Spirit. Die Frage bleibt: Was steckt hinter diesem Namen? Wie sieht die Erfahrung mit den Spielen und dem Kundenservice aus? In welchem Bereich kann man noch verbessert werden?
https://spirit-casino.at Ein erster Eindruck vermittelt uns bereits der Name “Spirit”, was im Deutschen etwa als “Geist” übersetzt wird. Ein interessanter Ansatz, um sich von anderen Marken abzuheben und eine einzigartige Identität zu etablieren.
Die Geschichte des Spirit Casino
Das Spirit Casino hat seinen Hauptsitz in Malta, einem der besten Länder im Bereich Glücksspiel. Dieser Standort bietet sowohl den Zugang zu einem breiten Spielerkreis als auch die Vorteile einer strengen Regulierung und Überwachung durch die Maltesische Spielbehörde.
Die Website selbst wirkt modern und ansprechend, mit lebhaften Farben und übersichtlichen Navigationselementen. Es wird deutlich, dass sich das Team hinter dem Spirit um die Erlebnisoptimierung der Spieler bemüht hat.
Das Registrierungsverfahren
Bevor man also tatsächlich eine Erfahrung machen kann, muss es natürlich auch erstmal passieren. Die Registrierung ist ein einfacher Schritt und dauert in der Regel etwa 10-15 Minuten. Dabei müssen Sie nur Ihre persönlichen Daten eingeben und optional zusätzlich einen E-Mail-Account anlegen.
Zunächst wird von Ihnen eine gültige Emailadresse benötigt, unter der Sie regelmäßig E-Mails vom Casino erhalten werden. Hier sollte aufpassen werden: Diese Adresse ist auch die Basis für Ihre Anmeldung im Spielersupport System. Es gibt also keine Alternative oder Chance den Zugriff darauf zu übernehmen.
Danach wird von Ihnen Name und Geburtsdatum sowie Wohnort benötigt. Ein Passwort muss ebenfalls erstellt und es sollte davon ausgegangen werden, dass sich diese Daten auch in ein Spielerkonto verändern können wenn man sich mit einem neuen Gerät oder PC an das Casino anmeldet, denn hierbei kann ein Problem auftreten, weil dann die gewünschte E-Mail-Adresse nicht erkannt wird.
Zugänge zu dem Spielerkonto
Nun stehen Ihnen viele Funktionen zur Verfügung, über den sie wiederum eine Übersicht haben möchten. Zu diesen gehören beispielsweise der Zugriff auf Ihre Transaktionen und die Kontrolle über Ihre Spiel-Statistiken. Ebenso können Sie dort einige andere Punkte ändern oder einsehen.
Beim letzten Punkt ist jedoch zu beachten, dass gewisse Informationen wie Ihr Passwort niemals erkannt werden sollen und nur hier wiederum an eine geänderte Emailadresse gesendet wird und dies über den Button in der E-Mail selbst durchgeführt werden kann. Die Anmeldung zu Ihrem Spielerkonto funktioniert auf ähnliche Weise.
Bonanzen und Promotionen
Als nächstes möchten wir gerne einen Blick auf die Boni werfen, die Spirit bietet. Im Bereich Neukundenboni finden sich einige interessante Angebote. Zu den beliebtesten gehören der 100%-Boni bei einer Einzahlung bis zu €500 sowie ein Freispiele-Paket aus bis zu 50 Runden in verschiedenen Slots.
In regelmäßigen Abständen bietet das Casino auch Turniere an, die man sich gerne melden kann. Zu den Aktivitäten gehören dann beispielsweise Highroller-Turnieren oder Tournaments auf spezielle Spiele wie Roulette und Blackjack. Diese sind sehr gern von Spielern geschätzt.
In jedem Fall sollten Sie vorher auf der Website überprüfen, ob ein Bonus besonders für Neukunden ist. Die Bedingungen lauten dann meistens, dass die erste Einzahlung 20 mal durchgespielt werden muss oder ähnliche Bedingungen, um dann eine Auszahlung beantragen zu können.
Zahlungsangebote und Auszahlung
Bei Spirit gibt es natürlich auch Möglichkeiten, Geld einzuzahlen. Zu den unterstützten Zahlarten gehören Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie einigen anderen Anbietern. Über die Webseite des Casino ist man aber nicht in der Lage Einkäufe mit PayPal zu tätigen.
Ebenso stehen verschiedene Optionen zur Verfügung für eine Auszahlung. Dazu zählen Zahlungen per Banküberweisung oder Skrill/Neteller, wie auch einige andere Anbieter werden hier ebenfalls angeboten. Einige dieser Zahlarten haben unterschiedliche Einführungsprozesse und sind daher je nachdem zu kontrollieren.
Spielangebote
Der Bereich der Spiele ist in diesem Casino besonders breit gefächert. Die Auswahl reicht von Klassikern wie Roulette, Baccarat bis hin zu modernen Videospielexemplaren. Ebenso können Sie an Tischspielen teilnehmen oder versuchen Ihr Glück im Live-Casino.
Zu den bekanntesten Spielen gehören Slots wie Book of Ra und Starburst. Aber auch viele weitere Themen und Zocker von all iSoft, Merkur und Novomatic gibt es bei Spirit zu finden.
In der Live-Abteilung stehen dann beispielsweise Blackjack-Tische zur Verfügung, an denen Sie live gegen den Dealer spielen können. Für die Anfänger ist diese Abteilung auch besonders vorteilhaft.
Softwareanbieter
Das Casino hat sich an unterschiedlichste Softwareentwickler gewendet, um seine breite Auswahl der Spiele zu garantieren und gleichzeitig einen ansprechenden Bereich anzubieten. Neben Novomatic und NetEnt gibt es aber auch einige weitere Anbieter, die mit Spielern wie Merkur oder Barcrest zusammenspielten.
Es ist hier sehr wichtig zu beachten, dass das Casino nicht direkt an der Entwicklung dieser Spiele beteiligt ist sondern eher ein Mittler zwischen den Entwicklern von Spielen und dem Endspieler. Daher liegt es auch nur im Bereich des Casinos ob bestimmte Titel in einem bestimmten Land oder Sprache verfügbar sind.
Mobilität
Das Spielprinzip ermöglicht außerdem eine mobile Anbindung, die bequem über verschiedenen Geräten zugreifen kann, von Handys und Tablets bis hin zu Smartphones. Dadurch haben Spieler stets Zugriff auf das Casino – egal wo sie sich gerade befinden.
Es ist jedoch hier wichtig zu wissen, dass auch in diesem Bereich es bei der Registrierung immer wieder zu Schwierigkeiten kommen muss weil man dort bestimmte Informationen angeben müsste die von der Webversion abweichen oder gar nicht benötigt werden, wie das Passwort und anderes. In solchen Fällen ist es ratsam ein Spielerkonto zu erstellen über den Zugang zur E-Mail aus dem Online Casino anzumelden.
Sicherheit
Der Schutz der Daten unserer Kunden ist natürlich eine sehr wichtige Sache für uns. Dazu wurde das Spiel an einen besonders sicheren Server mit SSL-Verschlüsselung gelegt, die sicherstellt, dass niemand Ihre persönlichen oder finanziellen Informationen zugreifen kann.
Dann müssen aber auch alle verfügbaren Regulierungen und Sicherheitsstandards eingehalten werden. Spirit unterliegt den strengen Auflagen der Malta Gaming Authority (MGA) sowie weiteren internationalen Glücksspielbehörden. Dadurch wird die Sicherheit und Ehrlichkeit des Spiels garantiert.
Support
Wie steht es dann aber um das Kundensupport? Ist dieser gut oder gibt es hier noch Probleme?
Dass Casino bietet einen sehr guten Support, der stets für Hilfe bereitsteht. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Auch wenn man sich im Zweifel befindet, ist das Casino immer da.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf Live-Chat-Support. Hier können Sie direkt mit einem Mitarbeiter sprechen, der Ihnen schnellstens helfen kann.
Zusammenfassung
Insgesamt fällt unser Eindruck sehr positiv aus. Das Spirit Casino bietet eine breite Palette an Spielen und einer umfangreichen Auswahl von Zahlungsmethoden zur Verfügung zu haben. Die Registrierung ist ein einfacher Schritt, der in wenigen Minuten abgeschlossen werden kann.
Die Boni- und Promotion-Aktivitäten sind ebenfalls sehr ansprechend. Neben dem Neukundenbonus gibt es regelmäßig Turniere und andere Angebote, die Sie nicht verpassen sollten.
Sicherheit und Lizenzierung haben auch unsere volle Aufmerksamkeit erhalten. Das Casino unterliegt strengen Regulierungen von der Malta Gaming Authority sowie weiterer internationaler Glücksspielbehörden.
Das Kundensupport bietet einen guten Ruf ab, sowohl bei der Live-Chat-Support als auch für die Lösung technischer oder anderer Probleme im Allgemeinen.